最新數(shù)據(jù)顯示，Z世代人口已經(jīng)超越了千禧一代（Y世代），成為全球人口數(shù)最多的一代人。隨著越來(lái)越多的Z世代成年、步入職場(chǎng)，他們也逐漸成為了消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。大多數(shù)品牌都將Z世代視作重點(diǎn)關(guān)注的潛力群體。

　　2022年的黑色星期五與網(wǎng)絡(luò)星期一已經(jīng)落幕。數(shù)據(jù)顯示，從感恩節(jié)開始的五天假期購(gòu)物期間，美國(guó)有創(chuàng)紀(jì)錄的1.967億消費(fèi)者參加假日購(gòu)物。而Z世代是其中的主力軍，撬動(dòng)了巨大的消費(fèi)空間。

　　為了跟上海外市場(chǎng)發(fā)展的大潮，出海企業(yè)需要深入理解新時(shí)期Z世代消費(fèi)群體的消費(fèi)特征。由此才能制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，贏得Z世代這一重要群體的關(guān)注。那么，在剛剛過去的黑五網(wǎng)一購(gòu)物季，海外的Z世代最關(guān)注哪些問題？又表現(xiàn)出了哪些獨(dú)有的特征呢？出海賣家應(yīng)如何搶占Z世代心智？Morketing Global將就此進(jìn)行分析。

　　根據(jù)全美零售聯(lián)合會(huì)（National Retail Federation）的數(shù)據(jù)，從感恩節(jié)開始的五天假期購(gòu)物期間，美國(guó)有創(chuàng)紀(jì)錄的1.967億消費(fèi)者參加假日購(gòu)物。今年黑色星期五的銷售額高達(dá)91.2億美元，打破了以往的記錄。美國(guó)人在黑五的平均花費(fèi)為205美元，相比于去年的190美元增長(zhǎng)了25%。

　　網(wǎng)絡(luò)星期一的銷售額也比去年高出2.3%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的113億美元。在線億美元。美國(guó)人網(wǎng)一的平均花費(fèi)為218美元，相比于去年的175美元增長(zhǎng)了25%。

　　盡管黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一一直很受歡迎，但今年的黑色星期五與網(wǎng)絡(luò)星期一對(duì)于Z世代來(lái)說(shuō)尤其重要。Z通常是指1995年至2009年出生的一代人。在2022年，Z世代處在13到27歲之間。人們或許因?yàn)槟挲g范圍和Z時(shí)代剛剛開始的職業(yè)生涯而默認(rèn)他們的假日支出少于其他幾代人，但這其實(shí)是一種經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。

　　營(yíng)銷平臺(tái)Klaviyo對(duì)北美3500名不同世代購(gòu)物者進(jìn)行了調(diào)查，了解他們今年購(gòu)物季的消費(fèi)意愿。調(diào)查顯示，盡管有18%的Z世代只在節(jié)日禮物上花費(fèi)100-249美元，但51%的Z世代的節(jié)日花費(fèi)在250-999美元之間，與其他世代不相上下。

　　零售商和品牌可能會(huì)感到意外的是，今年有31%的Z世代計(jì)劃增加假日購(gòu)物支出，這一比例比其他任何一代人都多（這一比例在58-76歲的消費(fèi)者中只有6%，在42-57歲的消費(fèi)者中是9%，在27-42歲的消費(fèi)者中是21%）；59%的Z世代計(jì)劃花同樣的錢，只有10%的Z世代計(jì)劃花更少的錢。

　　隨著數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，人們相信不同世代的人被他們所處的環(huán)境深刻影響，代際的差別相較于其他因素更能在購(gòu)物行為中發(fā)揮著更大的作用。在討論2022年黑五話題時(shí)，歐美一直持續(xù)的高通脹是一個(gè)無(wú)法回避的因素。調(diào)查顯示，相較于與其他年齡段消費(fèi)者，Z世代今年受到通脹的影響更大。

　　Bankrate對(duì)2415名成年人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，近四分之一的Z世代消費(fèi)者預(yù)計(jì)會(huì)因?yàn)樵诩倨谫?gòu)物季花更多的錢而感到經(jīng)濟(jì)壓力；32%的人表示，他們預(yù)計(jì)會(huì)因假期購(gòu)物而負(fù)債。對(duì)于年齡更大的其他世代而言，這一比例要小得多。

　　在經(jīng)濟(jì)壓力下，很多Z世代會(huì)選擇BNPL模式（buy now, pay later）。BNPL服務(wù)在年輕消費(fèi)者中大受歡迎，因?yàn)樗鼈兲峁┝艘环N簡(jiǎn)單、低風(fēng)險(xiǎn)的支付方式。BNPL服務(wù)通常收費(fèi)很低或不收費(fèi)，并提供快速信貸審批，賬單可以分多次無(wú)息分期付款。

　　而且，Z世代在購(gòu)物季除了使用BNPL，還會(huì)更在意折扣。SimplicityDX發(fā)布了一篇名為《Z世代對(duì)2022假日購(gòu)物季的看法》的研究報(bào)告，對(duì)1000名美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，其中包括了500名Z世代。調(diào)查統(tǒng)計(jì)了Z世代在假日購(gòu)物旺季期間購(gòu)物的觸發(fā)點(diǎn)，結(jié)果顯示“折扣”成為了占比最大的因素。28%的Z世代認(rèn)為折扣和促銷是吸引他們假日購(gòu)物的原因。

　　Z世代在今年購(gòu)物季的另一特征是相比于其他世代更關(guān)注品牌傳遞的價(jià)值觀，會(huì)考慮商家所展現(xiàn)的價(jià)值觀是否與自己的觀念吻合。

　　一家?guī)椭�零售公司�?yōu)化電商業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Apptus的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Z世代相比于其他世代更有社會(huì)意識(shí)，并愿意為他們相信的事物采取各種各樣的行動(dòng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77%的Z世代愿意積極地支持有著相同價(jià)值觀的企業(yè)。