值得一提的是,據(jù) CNMO 了解,這并非蔚來 App 首次出現(xiàn)問題。在去年 11 月份,一些小鵬汽車的車主在車主群里反映,他們的手機應(yīng)用——小鵬汽車 App 突然停止運行,給他們的日常用車帶來了極大的不便。據(jù)車主們描述,App 在運行過程中突然閃退,導致他們無法通過手機控制車輛、充電和享受在線服務(wù)。
有些車主表示,由于 APP 的突然故障,他們不得不重新上樓拿鑰匙,浪費了時間。對于已經(jīng)習慣通過手機應(yīng)用來操控車輛的車主們來說,這次技術(shù)故障給他們帶來了不小的困擾。
隨后,小鵬汽車官方對此事做出了回應(yīng),客服表示已經(jīng)收到車主們的反饋,并正在全力優(yōu)化處理這個問題。同時,他們也給出了一份臨時解決方案,即建議車主們將小鵬 APP 完全卸載后重新下載,以嘗試解決當前的問題。
總的來說,對于車主們而言,App 作為與車輛連接的橋梁,承載著眾多功能和服務(wù)。而此次蔚來 App 的網(wǎng)絡(luò)故障給用戶帶來了一定的不便。未來,汽車品牌應(yīng)加強對 App 的技術(shù)保障和用戶體驗優(yōu)化,為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。