菜品增加、供應(yīng)增量、服務(wù)延時(shí)、送餐上門……近來,虹橋街道綜合為老服務(wù)中心、分中心、家門口智慧助餐點(diǎn)為老助餐服務(wù)全面升級(jí),多元化高品質(zhì)的為老助餐服務(wù)讓老人們幸福感滿滿。
上午10點(diǎn)半不到,虹橋街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心助餐點(diǎn)的門口就排起了長隊(duì),在爺爺奶奶們的嘮嗑聲中,一天的午餐開始了,也讓中心充滿了濃濃的“煙火氣”。
糖醋鯧魚、香菇烏雞、油面筋塞肉、蔥油芋艿等色香味俱全的菜肴讓人垂涎欲滴。除了原先的一大葷、兩小葷、兩葷、點(diǎn)心和湯外,如今還增加了新品菜、限量菜和預(yù)約菜。
“新增加的菜品更像是小鍋菜,因?yàn)榉至肯鄬?duì)其他菜品會(huì)少一些,也更加精致,滿足老人的不同口味需求!本C合為老服務(wù)中心運(yùn)營方負(fù)責(zé)人蔡頤告訴記者。
采訪當(dāng)天正值周五,等待了一周的預(yù)約菜——醬豬腳終于如期而至,拿著預(yù)定券的老人們?cè)谫I完午餐后,紛紛前來領(lǐng)取。
“現(xiàn)在菜品增加了,我們有了更多的選擇,可以挑自己喜歡的菜肴買。尤其是周五,菜品很豐富,每個(gè)菜都打包一份帶回家,周六就不用開火,而且菜肴也不重樣!迸四棠涕_心地說道,還向記者“炫耀”了手中的醬豬腳。
除了堂食,更多的老人拿了自家飯盒,將午餐打包回家。今年90歲的劉爺爺就是其中一位。他將所有的菜品都打包了1-2份,僅花了50元,而這些就是他和老伴兩人的午餐和晚餐!白詮臑槔戏⻊(wù)中心開放后,我和老伴就一直在這里吃,至今都3年了。這里飯菜很可口,也不貴,F(xiàn)在菜品也多了,我們可以每樣都買回去嘗嘗。”
菜品和服務(wù)的升級(jí)其實(shí)是對(duì)社區(qū)居民為老服務(wù)需求提升的及時(shí)反饋。2023年新年伊始,虹橋街道服務(wù)辦深入居民區(qū)廣泛開展了公共服務(wù)需求征詢,部分居民區(qū)反映,老年人對(duì)助餐服務(wù)品質(zhì)有了更多的期待和要求。因此,街道多措并舉,整合資源,實(shí)現(xiàn)了綜合為老服務(wù)中心、分中心、家門口智慧助餐點(diǎn)多點(diǎn)聯(lián)動(dòng),共同提升社區(qū)養(yǎng)老助餐服務(wù)能級(jí)。
“自2月起,街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心每日午餐延長至12點(diǎn)45分,菜品種類從6種增加到8種,更增加了時(shí)令特色菜和點(diǎn)心,日均供餐量從原來的180份增加到250份,實(shí)現(xiàn)了40%的增長!焙鐦蚪值婪⻊(wù)辦工作人員表示。
“原先午餐營業(yè)是10:45-12:00,想要吃到自己喜歡的菜品,就要10:30來排隊(duì),現(xiàn)在時(shí)間延長了,菜品分量也多了,我們就可以等到快12點(diǎn)過來,人也少,更不用排隊(duì),飯菜也還是熱乎的。”午餐已近尾聲,社區(qū)居民趙奶奶才不匆不忙地來到餐廳。
值得一提的是,中心還在原有早、中、晚一日三餐供應(yīng)的基礎(chǔ)上,全新推出了“悠樂下午茶”服務(wù),老年朋友們午餐后可以在助餐點(diǎn)喝喝茶,聊聊天,共享午后美好時(shí)光。
同時(shí),在街道社區(qū)綜合為老服務(wù)分中心,同步推出“悅膳”送餐上門服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)套餐(一大葷一小葷一素一湯)加上配送費(fèi)只要17元,讓老年人吃得營養(yǎng)又健康。此外,在各居民區(qū)的家門口智慧助餐點(diǎn),也根據(jù)老年人需求,將套餐選擇從6個(gè)增加到9個(gè),讓餐品更多樣化。
小食堂反映著大民生,虹橋街道用心用情用力提升老助餐服務(wù),讓老人享受晚年“食”光,共同守護(hù)他們“舌尖上的幸福晚年”。