10月11日下午，市委副書記、市長張工到河北區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心接訪。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，走好新時代黨的群眾路線，用心用情為百姓辦實事、解難題，不斷增強群眾獲得感。

　　河北區(qū)泉江里小區(qū)部分拆遷安置居民反映，由于歷史遺留問題，無法辦理房屋產(chǎn)權(quán)。張工認真聽取群眾訴求，詳細了解癥結(jié)所在，與市區(qū)兩級相關(guān)部門和單位負責(zé)同志一同研究解決辦法。他指出，住房問題關(guān)系群眾切身利益，既要依法依規(guī)又要設(shè)身處地考慮拆遷安置居民實際困難，強化部門協(xié)同，壓實工作責(zé)任，盡快明確辦理路徑、手續(xù)費用等，務(wù)實高效解決群眾反映問題。

　　張工強調(diào)，要始終帶著感情和責(zé)任傾聽群眾意見，將心比心、換位思考，多在解決問題上想辦法、找路徑，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要完善協(xié)同機制，相關(guān)部門主動進位、密切配合，暢通信訪渠道，把送上門的群眾工作做實做細做好。要舉一反三提升政府工作水平，準確把握群眾急難愁盼問題，提高政策措施科學(xué)性、精準性、有效性，精心做好今年民心工程兌現(xiàn)和明年工作謀劃，以務(wù)實成效換得群眾滿意。