3月22日，極兔速遞披露2023年業(yè)績(jī)報(bào)告。2023年，極兔速遞包裹量達(dá)188億件，較去年同期增長(zhǎng)29.0%；實(shí)現(xiàn)收入88.49億美元，同比增長(zhǎng)21.8%；集團(tuán)毛利率實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正，從2022年的-3.7%提升至2023年的5.3%。

　　截至2023年12月31日，極兔速遞在全球范圍內(nèi)擁有約8500個(gè)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴和約1.96億個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)著237個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，超過(guò)3900條干線輛干線輛自有干線車輛。得益于獨(dú)特的區(qū)域代理模式和持續(xù)完善的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，極兔速遞在全球各市場(chǎng)業(yè)務(wù)維持穩(wěn)健增長(zhǎng)。

　　東南亞市場(chǎng)方面，2023年，極兔速遞在東南亞共處理了32.4億個(gè)包裹，同比增長(zhǎng)28.9%。根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，按2023年包裹量計(jì)，極兔速遞在該區(qū)域的市場(chǎng)份額為25.4%，在東南亞市場(chǎng)連續(xù)四年排名第一。

　　持續(xù)鞏固領(lǐng)先地位的同時(shí)，極兔速遞在東南亞市場(chǎng)保持了較好的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)看，2023年，極兔速遞在東南亞市場(chǎng)的平均單票成本為0.67美元，同比下降11.8%；通過(guò)減少中轉(zhuǎn)次數(shù)、縮短包裹運(yùn)輸路徑、增加每日派送頻次、實(shí)時(shí)監(jiān)控處理異常包裹等措施，2023年極兔速遞在東南亞包裹的平均投遞時(shí)間較2022年縮短6.5%，客訴率持續(xù)下降，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　中國(guó)市場(chǎng)方面，極兔速遞在標(biāo)準(zhǔn)快遞產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)推出中高端產(chǎn)品“兔優(yōu)達(dá)”、提供退貨逆向物流服務(wù)、開(kāi)發(fā)多種渠道散單件等舉措，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大客戶群覆蓋。以品牌客戶為例，截至2023年12月31日，極兔速遞合作的品牌客戶超過(guò)2000家，包括藍(lán)月亮、植護(hù)、森馬、百草味等知名品牌。2023年，極兔速遞在中國(guó)共處理153.4億件包裹，同比增長(zhǎng)27.6%；根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，按2023年包裹量計(jì)，極兔速遞在中國(guó)的市場(chǎng)份額為11.6%，同比增長(zhǎng)0.7個(gè)百分點(diǎn)。

　　極兔速遞業(yè)務(wù)量及市場(chǎng)份額的穩(wěn)步增長(zhǎng)，亦推動(dòng)其在中國(guó)市場(chǎng)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。財(cái)報(bào)顯示，2023年極兔速遞中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)調(diào)整EBITDA扭虧為盈，首次實(shí)現(xiàn)盈利。值得一提的是，2024年年初極兔速遞中國(guó)區(qū)迎來(lái)首位CEO，中國(guó)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)展及精細(xì)化管理或?qū)⒏鼮榫劢埂?/p>

　　此外，極兔速遞自2022年起加快推進(jìn)業(yè)務(wù)全球化，已陸續(xù)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、墨西哥、埃及、巴西等新市場(chǎng)。財(cái)報(bào)顯示，極兔速遞在新市場(chǎng)（新市場(chǎng)這里統(tǒng)一指的是沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、墨西哥、巴西及埃及）處理的包裹量共計(jì)2.3億件，同比增長(zhǎng)369.0%。根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，按包裹量計(jì)，2023年極兔速遞在巴西、墨西哥、沙特阿拉伯和埃及均進(jìn)入市場(chǎng)前五名，極兔速遞在新市場(chǎng)的市占率從2022年的1.6%提升到2023年的6.0%，提高4.4個(gè)百分點(diǎn)。

　　目前，極兔速遞全球快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已橫跨13個(gè)國(guó)家。對(duì)于未來(lái)發(fā)展，極兔速遞在財(cái)報(bào)中表示，公司將密切關(guān)注全球其他市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在合適的時(shí)間、選擇合適的方式，謹(jǐn)慎進(jìn)入其他市場(chǎng)，從而在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)，并將通過(guò)不懈努力和持續(xù)創(chuàng)新，更好地服務(wù)于全球客戶，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期增長(zhǎng)目標(biāo)。