“有的司機(jī)為了返程不放空或減少虧損,低價(jià)單都搶。很多一單下來要虧兩三百的在平臺(tái)上也是被秒搶!币晃粚B氊涇囁緳C(jī)向南都記者表示。
為提升貨車司機(jī)議價(jià)能力,提振司機(jī)從業(yè)信心,近日,滿幫集團(tuán)對(duì)外宣布,全面升級(jí)價(jià)格治理機(jī)制,上線“火眼金睛”產(chǎn)品。據(jù)悉,該產(chǎn)品充分利用大數(shù)據(jù)和算法技術(shù),深入用戶運(yùn)營全鏈路,對(duì)低價(jià)進(jìn)行提前預(yù)測、快速識(shí)別、智能分析、自動(dòng)判斷,并將解決方案及時(shí)觸達(dá)貨主和司機(jī),提升司機(jī)找貨效率,讓貨主發(fā)貨快、走貨更快,維護(hù)市場公正常秩序。
數(shù)據(jù)顯示,今年以來,滿幫平臺(tái)日均觸發(fā)阻斷去重貨量超過4萬單,重貨率下降了30%。觸發(fā)低價(jià)提醒日均貨量近5萬單,發(fā)貨后價(jià)格優(yōu)化日均貨量達(dá)3萬單,價(jià)格優(yōu)化率達(dá)到了7.5%。
“車多貨少,有的司機(jī)為了返程不放空或減少虧損,低價(jià)單都搶。很多一單下來要即便虧錢在平臺(tái)上也是被秒搶。甚至需要電話商議價(jià)格的貨單,有些司機(jī)也‘盲搶’,有的最后連押金都要不回來。”前述專職貨車司機(jī)向南都記者表示。
針這一現(xiàn)象,交通運(yùn)輸部曾多次約談貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè),并表示嚴(yán)禁平臺(tái)企業(yè)惡性低價(jià)競爭,加強(qiáng)貨車司機(jī)權(quán)益保障;要求嚴(yán)厲打擊貨運(yùn)車輛超載超限、低價(jià)搶奪貨源、不規(guī)范競爭等行為。
今年4月,交通運(yùn)輸部辦公廳還印發(fā)了《2023年推動(dòng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)降低過高抽成工作方案》,其中要求,今年5月底前,相關(guān)省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門組織在本省份注冊(cè)的貨運(yùn)平臺(tái)法人公司,與貨車司機(jī)、行業(yè)協(xié)會(huì)等溝通協(xié)商,降低過高的抽成比例或會(huì)員費(fèi)上限,保障貨車司機(jī)合理收入;主動(dòng)向社會(huì)公告本企業(yè)降低過高抽成比例或會(huì)員費(fèi)上限的承諾。
滿幫集團(tuán)貨主運(yùn)營負(fù)責(zé)人陳愛軍告訴南都記者,為切實(shí)保障司機(jī)權(quán)益,提升司機(jī)師傅的獲得感,早在2021年11月,滿幫集團(tuán)就上線了低價(jià)阻斷功能,對(duì)明顯低于市場運(yùn)價(jià)水平、嚴(yán)重?fù)p害司機(jī)利益的貨源從源頭進(jìn)行攔截,在司機(jī)端APP中不予展示。該功能上線以后,經(jīng)過不斷更新迭代,目前的功能基本可以屏蔽平臺(tái)上的超低價(jià)貨源。
除了對(duì)會(huì)導(dǎo)致低運(yùn)價(jià)的損害司機(jī)利益的不良行為進(jìn)行管控和治理之外,滿幫集團(tuán)也在平臺(tái)產(chǎn)品功能側(cè)開展了一系列舉措,正向積極引導(dǎo)運(yùn)價(jià)。例如,當(dāng)貨主給出的運(yùn)價(jià)偏低時(shí),平臺(tái)會(huì)自動(dòng)提醒貨主加價(jià)后再發(fā)貨。當(dāng)貨主訂單發(fā)出后,10分鐘內(nèi)未成交,平臺(tái)還會(huì)主動(dòng)為貨主發(fā)送加價(jià)提醒,引導(dǎo)貨主加價(jià)。
滿幫集團(tuán)履約保障負(fù)責(zé)人劉永興告訴南都記者,平臺(tái)還針對(duì)“倒賣貨源”等違規(guī)行為進(jìn)行了專項(xiàng)治理。2023年上半年,日均處理違規(guī)賬號(hào)達(dá)200多個(gè),平臺(tái)根據(jù)違規(guī)程度對(duì)這些賬號(hào)給予限制發(fā)貨、禁止登錄和永久封禁等處罰措施。在平臺(tái)專項(xiàng)治理下,倒賣貨源案件量下降了60%。
同時(shí),中國物流與采購聯(lián)合會(huì)研究室主任、公路貨運(yùn)分會(huì)秘書長周志成認(rèn)為,針對(duì)公路貨運(yùn)價(jià)格問題,尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下,需要構(gòu)建政府、行業(yè)、平臺(tái)協(xié)同共治體系。
他建議,在政府層面需要規(guī)劃健全透明、可預(yù)期的常態(tài)化監(jiān)管制度,強(qiáng)化政府與平臺(tái)合作,優(yōu)化監(jiān)管手段,提升監(jiān)管效率、開放政務(wù)數(shù)據(jù)。
在行業(yè)共治方面,需要充分發(fā)揮協(xié)會(huì)等中堅(jiān)力量,建立平臺(tái)利益相關(guān)方對(duì)話機(jī)制,采用溝通磋商、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、價(jià)格引導(dǎo)、行業(yè)自律等手段進(jìn)一步完善生態(tài)。
在平臺(tái)自治方面,需要合理制定平臺(tái)運(yùn)營規(guī)制,規(guī)范約束平臺(tái)參與者的經(jīng)營行為。尤其是在規(guī)范平臺(tái)市場秩序、合理引導(dǎo)價(jià)格波動(dòng)、指定行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)一步提升。