臨近春節(jié)，蘭州火車站、蘭州西站等交通樞紐客流最為密集，而在這些地方義務(wù)提供幫助與服務(wù)的春運“暖冬行動”志愿者們，就像冬日裡的一團(tuán)團(tuán)火焰，悄然驅(qū)散歲末寒風(fēng)的凜冽，在游子們的心底升騰起溫暖。一個個動人的故事接連上演，一條條幸福的回家路被愛串聯(lián)。

　　今年春運期間，蘭州市再次啟動“春運暖冬”行動志愿服務(wù)，為歸心似箭的游子順利、平安出行保駕護(hù)航。

　　西關(guān)什字公交車樞紐站公共交通線路密集、車流量大、人流量多。自今年春運“暖冬行動”志愿服務(wù)啟動以來，志愿者張建欣每天至少有8個小時在這裡為旅客和市民們提供幫助。與普通志愿者不同的是，張建欣是一名有著多年救護(hù)救援經(jīng)驗的專業(yè)人士，豐富的經(jīng)驗讓她能夠得心應(yīng)手地應(yīng)對車站較為復(fù)雜的情況。

　　張建欣對10天前的一個突發(fā)狀況記憶猶新，當(dāng)時她正在為一名旅客指引路線時，身邊一位60多歲的女士突然暈倒。張建欣和她所帶領(lǐng)的中志協(xié)應(yīng)急委蘭州減災(zāi)紅十字志愿服務(wù)隊的幾名隊員反應(yīng)迅速，立即疏散現(xiàn)場人員，分析判斷現(xiàn)場環(huán)境情況�！盁o意識、有呼吸、渾身抖、無外傷，經(jīng)過一系列專業(yè)的確認(rèn)，我們迅速撥打了120，并將這位女士轉(zhuǎn)移到了安全的地方，做了保溫措施�！睆埥ㄐ勒f，幾分鐘后，這位女士意識恢復(fù)，斷斷續(xù)續(xù)地說明了自己的情況，120到達(dá)后，被送往醫(yī)院繼續(xù)治療。

　　張建欣所帶領(lǐng)的這支志愿服務(wù)隊伍，40名正式隊員全部具有救護(hù)員証、應(yīng)急救援証和無線電操作証等專業(yè)証書，每年都會模擬突發(fā)情況進(jìn)行專門訓(xùn)練，同時也會通過走進(jìn)機關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、和家庭宣傳培訓(xùn)，讓越來越多的人掌握急救知識和技能。除此之外，這支隊伍還是蘭州市首支AED公益急救車隊，在平時執(zhí)行任務(wù)的過程中，還配備對講機、急救包等物品，為廣大市民提供安全感滿滿的志愿服務(wù)。

　　“這是我參加春運‘暖冬行動’志愿服務(wù)的第7年。我愿意發(fā)揮自己的專業(yè)力量，為旅客們的出行保駕護(hù)航，讓他們都能夠平安到家。”張建欣表示，在今年春運期間，她將和隊員們共同堅守在西關(guān)什字公交車樞紐站，讓愛心在春運的旅途中傳遞。

　　為了讓今年春運“暖冬行動”志愿服務(wù)能夠更加安全高效地為廣大旅客提供服務(wù)，共青團(tuán)蘭州市委在1月初對志愿者們進(jìn)行了線上＋線下的專業(yè)培訓(xùn)，聯(lián)合甘肅省紅十字會、甘肅藍(lán)天救援隊和蘭州市青年志愿者協(xié)會進(jìn)行了崗前理論知識的講解和心肺復(fù)蘇、口對口呼吸以及AED自動體外除顫器的使用等應(yīng)急操作訓(xùn)練。

　　在軌道交通一號線蘭州西站北廣場站，有一個特別的身影，他就是“中國好人”劉維曦。13年來，劉維曦致力於幫助困難家庭和鄉(xiāng)村留守兒童，同時也參加各類志愿服務(wù)活動，為他人伸出援助之手�！皬�2016年開始，我就成為了春運‘暖冬行動’的一名志愿者，為往來於蘭州的旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點幫扶等服務(wù)。”

　　多年來的志愿服務(wù)經(jīng)驗，讓劉維曦已經(jīng)對春運“暖冬行動”的整體流程駕輕就熟。除了在地鐵站內(nèi)為旅客提供幫助，他還負(fù)責(zé)著七裡河區(qū)青年志愿者協(xié)會在此次春運“暖冬行動”中的志愿者招募工作，安排有意到崗的志愿者就近在幾個地鐵站內(nèi)服務(wù)。而在志愿者上崗之前，他也會通過各種方式為志愿者們進(jìn)行培訓(xùn)，提醒他們一些注意事項。

　　“目前，我們共招募到45名志愿者來服務(wù)今年的春運。大家的參與熱情高漲，在各自的崗位上不怕苦不怕累，充分展示著奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神。”劉維曦表示，作為一名“中國好人”，他本就更應(yīng)該發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，主動參與其中，用點滴關(guān)懷與幫助，向廣大旅客展示文明溫暖的蘭州城市形象。

　　記者從共青團(tuán)蘭州市委了解到，在今年的春運“暖冬行動”志愿服務(wù)中，超過20名各級身邊“好人”積極加入了守護(hù)旅客出行的隊伍，他們發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，凝聚向上向善力量，鼓舞著更多人爭做好事，成為春運期間最溫暖的畫面。

　　晨曦初破，蘭州西站已洋溢著一片生機勃勃的暖意。20余位身穿“紅馬甲”的大學(xué)生志愿者，早早在此集合，他們滿懷熱情，隨時準(zhǔn)備為南來北往的旅客提供最貼心的志愿服務(wù)。

　　孫雁紅是一位從廣西返鄉(xiāng)的蘭州學(xué)子，也是這支隊伍中的一員。面對絡(luò)繹不絕的詢問，無論是關(guān)於網(wǎng)約車的方位、公交路線的指引，還是購票后如何迅速找到進(jìn)站口、行李寄存的最佳地點，她總能耐心解答，用微笑和專業(yè)驅(qū)散旅客的迷茫與疲憊。

　　談及參與此次春運“暖冬行動”志愿服務(wù)的初衷，孫雁紅回憶起高三那年與兄長一同來此迎接父母的場景：“那時對路況的陌生讓我們迷茫，有幸得到一位熱心志愿者姐姐耐心指路，才解決了我們乘車的問題。那份突如其來的溫暖深深觸動了我�！闭�是這份善意的力量，促使她在學(xué)校了解到這次志愿服務(wù)后，便毫不猶豫地加入，渴望將這份愛心延續(xù)，讓更多人感受到社會大家庭的溫情。

　　與孫雁紅同樣在蘭州西站參與此次春運“暖冬行動”志愿服務(wù)的返鄉(xiāng)大學(xué)生，歷經(jīng)前期的報名、審核、培訓(xùn)、考核等流程后得以合理分工，已於1月14日起分批有序地投入到志愿服務(wù)工作中。這些大學(xué)生志愿者們，將在今年春運期間，以實際行動詮釋青春的擔(dān)當(dāng)與熱情。

　　春節(jié)臨近，春運又啟。在這場象征著“團(tuán)圓”，規(guī)模宏大的人口遷徙中，蘭州這座城市，再次用一抹抹“志愿紅”，溫暖了旅客的回家路。

　　在蘭州西站，志愿者們忙碌地穿梭在人群之中。他們有的協(xié)助旅客搬運行李，有的指引旅客購票，有的解答各種咨詢，還有的為老弱病殘孕等特殊群體提供一對一的貼心服務(wù)。這些志愿者的身影，成為春運期間一道亮麗風(fēng)景線。

　　在與志愿者的交談中，我們得知，他們大多是從四面八方返鄉(xiāng)的大學(xué)生，既有初次參與的青澀面孔，也有多次投身其中的熟悉身影。他們無一例外自愿加入蘭州市春運“暖冬行動”志愿服務(wù)的隊伍中，用實際行動詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

　　除了返鄉(xiāng)大學(xué)生，各級身邊“好人”以及擁有專業(yè)技術(shù)的志愿服務(wù)團(tuán)隊，也在此次志愿服務(wù)中發(fā)揮了舉足輕重的作用。

　　春運“暖冬行動”不僅是一場志愿活動，更是一次美好的情感傳遞，彰顯了蘭州市廣大志愿者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也再次感受到蘭州這座文明城市的溫暖與魅力。

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