4S店是汽車生產(chǎn)廠家授權(quán)的品牌專賣店,消費(fèi)者在這里買車從售前到售后都有保障,所以大部分人買車都會(huì)去4S店購(gòu)買,不過(guò)你知道4S店為什么叫4S店嗎?4S店中的S是什么意思?你又是否知道呢?其實(shí)很多人都不清楚,下面我們就一起來(lái)看看答案。
4S店全稱叫做汽車銷售服務(wù)4S店,4S店就取自全稱,4S其實(shí)指的是它的4個(gè)功能,這四個(gè)功能的英文都是S這個(gè)字母打頭,所以縮寫下來(lái)就成了4S店,那么是哪4個(gè)功能呢 第一個(gè)。整車銷售英文是Sale。說(shuō)白了就是賣車,也是我們最能理解和常見(jiàn)的一項(xiàng)功能,我們選擇去4S店買車正是因?yàn)樗麄冇匈u的功能,第二個(gè)零配件,英文是 Sparepart,完整的來(lái)說(shuō)就是零配件銷售,這是4S店收入的主要來(lái)源之一。很多時(shí)候比賣車還要賺錢,4S店里的零件一般就是所謂的原廠配件,廠家會(huì)定期來(lái)盤點(diǎn),比較有保障。第三個(gè)售后服務(wù),英文是 Service,這一項(xiàng)功能也是我們平時(shí)經(jīng)常接觸到的包括保養(yǎng),維修,救急等,很多人買車也會(huì)看這個(gè)品牌的售后服務(wù)好不好,所以對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)售后服務(wù)也是影響其銷量的一個(gè)關(guān)鍵。
第四個(gè)信息反饋,英文是 Survey這是提升產(chǎn)品質(zhì)量,提升4S店服務(wù)能力的重要一環(huán),必要的時(shí)候4S店還會(huì)提交QIR報(bào)告,及時(shí)地把市場(chǎng)問(wèn)題反饋到廠家,以便廠家在生產(chǎn)和戰(zhàn)略上做出調(diào)整,也是S的具體含義,你現(xiàn)在明白了嗎?