今年以來，柳州市陽和工業(yè)新區(qū)稅務局以深入推進“楓橋式稅務分局”建設為依托，在辦稅大廳設立“陽和稅易辦”急難愁盼化解專窗，旨在幫助納稅人繳費人處理各種涉稅急難雜癥、收集納稅人繳費人辦稅過程中的意見建議，不斷優(yōu)化納稅人繳費人辦稅體驗，更好地融入地方發(fā)展大局。

　　柳州市廣乾石油化工貿(mào)易有限公司沙塘加油站是轄區(qū)內(nèi)的一家成品油企業(yè)，今年5月份，該企業(yè)需要注銷稅控盤轉(zhuǎn)換數(shù)電發(fā)票，到前臺辦理注銷稅控盤時發(fā)現(xiàn)存在44.178升無法退回，系統(tǒng)提示發(fā)票異常，無法正常辦結(jié)注銷稅控盤業(yè)務，但企業(yè)又急需開票維持正常業(yè)務往來，急難愁盼化解專窗工作人員在了解到這一情況后，立即與局內(nèi)其他部門溝通，幫助企業(yè)處理問題稅盤盡快恢復開票，把對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。

　　“稅易辦，果然辦稅就變得容易多了！還好有稅務工作人員的辛苦付出，我們的注銷稅盤業(yè)務才能在24小時之內(nèi)就得到辦結(jié)，對于石油企業(yè)來說，時間就是金錢，感謝稅務部門對于我們企業(yè)的支持和幫助。”企業(yè)負責人李學文說。

　　“幸好有稅務部門的大力支持和全程配合，幫助我們在一天時間內(nèi)完成個人所得稅的劃扣，才不影響第二天公司后續(xù)上市的材料報送和審核，公司全體員工一年的努力沒有白費，為柳州市稅務部門認真負責的工作質(zhì)量和真誠耐心的服務態(tài)度點贊！”近日，第十四屆全國政協(xié)委員、廣西雙英集團股份有限公司董事長楊英對柳州市稅務部門的工作表示高度肯定。

　　廣西雙英集團股份有限公司成立于2003年12月份，如今已經(jīng)走過了20個年頭，集團榮獲了“國家級高新技術(shù)企業(yè)”“全國優(yōu)秀福利企業(yè)”“廣西制造業(yè)企業(yè)百強企業(yè)”等多項榮譽，同時連續(xù)8年被評為納稅信用A級企業(yè)。稅務干部在了解企業(yè)有涉稅訴求時，主動擔當、積極作為。為幫助企業(yè)后續(xù)順利上市，稅務干部延時幫其辦理業(yè)務，主動與相關(guān)部門溝通對接，堅守到業(yè)務辦理成功之時，為企業(yè)后續(xù)上市順利奠定基礎。

　　下一步，柳州市陽和工業(yè)新區(qū)稅務局將持續(xù)堅持以納稅人繳費人為中心，繼續(xù)深化豐富解急難、應愁盼便民舉措，把納稅服務的“小小”窗口打造成為納稅人繳稅人辦理業(yè)務的“大大”港灣，切實提升納稅人繳費人幸福感和滿足感。（龍睿）

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